Démarche qualité

Philosophie

Notre démarche qualité passe par la performance et l’amélioration constante pour mieux satisfaire nos clients.

 

Habilitation Formation

- Tout notre personnel applicateur est habilité suivant la norme ISO 24817 et a été formé par chaque fournisseur suivant leur process.

- Nous disposons également dans nos équipes organiques de personnels formés et certifiés CACES, GIES 1 et 2, ARI, travaux en hauteur, cordiste CQP1, ATEX 0.

 

Partenaires Bureaux d’Études

Nous bénéficions de l’appui technique de nos partenaires offrant la possibilité d’élaborer des notes de calculs sous 24h.

 

Implantation Géographique

Notre implantation à Port-de-Bouc (30 km de Marseille) nous permet de réagir à toute urgence dans les meilleurs délais avec nos moyens à disposition (personnel, kit d’intervention d’urgence).

 

Suivi Perfectionnement

Le suivi quotidien des projets réalisés, des rapports d’interventions complets sont fournis. Le suivi annuel de nos clients sous forme d’enquête nous permet de continuer à nous perfectionner sans cesse.

 

CHARTE ÉTHIQUE

Comme entreprise

Notre stratégie de leadership est fondée sur un investissement permanent dans notre Recherche et Développement ; elle nous permet de proposer à nos clients des produits innovants, hautement efficaces, dans le respect des normes de qualité et d’innocuité les plus élevées.

 

Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté : nos promesses ou publicités sont fondées sur des performances avérées, prouvées par des données scientifiques. Nous bâtissons des relations solides et durables avec nos clients et nos fournisseurs, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuels. Nous respectons les parties prenantes de notre environnement professionnel, y compris nos concurrents.

 

Nous agissons avec intégrité : nous respectons les lois des pays où nous avons une activité ainsi que les pratiques de bonne gouvernance. Nous respectons des normes comptables et de reporting élevées et nous soutenons la lutte contre la corruption. Nous visons l’excellence et n’hésitons pas à nous remettre continuellement en cause et à reconsidérer notre façon de travailler.

 

Comme employeur

Nous voulons que SARM soit un lieu où il fait bon travailler. Nous savons que nos Collaborateurs représentent notre principal atout. Ils doivent bénéficier d’un environnement de travail sûr et sain, où le talent et le mérite personnel sont reconnus, la diversité valorisée, la vie privée respectée et le juste équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pris en compte.

Nous croyons qu’il est important d’offrir à nos Collaborateurs un environnement stimulant, des perspectives d’évolution motivantes, ainsi que la possibilité de changer les choses. Nous encourageons un climat d’ouverture, de courage, de générosité et de respect, pour que chaque Collaborateur se sente libre d’exprimer ses questions, ses idées et ses préoccupations.

 

Comme entreprise citoyenne responsable

Nous prenons part à la création d’un monde d’équité. Nous sommes conscients de l’impact de nos activités sur l’environnement naturel, y compris sur la biodiversité, et nous nous efforçons sans cesse de le minimiser. Nous sommes déterminés à ne pas compromettre l’avenir au nom du présent. Nous apportons une contribution positive sur les territoires où nous sommes présents. Nous respectons les cultures et les sensibilités locales. Nous nous engageons à respecter les Droits de l’Homme. Nous recherchons activement et favorisons les partenaires qui partagent nos valeurs et nos engagements éthiques.